Commis à la réception d'un hôtel

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Anglais
• Heures de travail: 40 heures par semaine
• Education: Aucun certificat, diplôme ou grade
• Expérience: Formation offerte

Milieu de travail

• Hôtel, motel, centre de villégiature
• Milieu rural

Tâches

• Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
• Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
• Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
• Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
• Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
• Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
• Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
• Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie)
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
• Effectuer de petits travaux domestiques et de nettoyage
• Fournir le service à la clientèle

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Logiciel de traitement de texte
• Système de réservation informatisée (SRI)

Information de transport et de voyage

• Possède un moyen de transport
• Permis de conduire valide
• Transport public non disponible

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Debout pour une longue période
• Travail sous pression

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Flexibilité
• Jugement
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe

Questions de sélection

• Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
• Seriez-vous disposé à déménager pour ce poste?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Habitez-vous près du lieu de travail?

Options de conditions d'emploi

• Horaire flexible
• Matin

Options de conditions d'emploi

• Jour
• Fin de semaine
• Heures supplémentaires demandées

Avantages financiers

• Pourboires