Conseiller/conseillère en voyages

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Anglais
• Heures de travail: 35 à 40 heures par semaine
• Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• Expérience: 1 an à moins de 2 ans

Autres langues

• mandarin
• chinois

Milieu de travail

• Frais de déménagement non payés par l'employeur
• Billetterie de corporation ou de compagnie
• Agence de voyage au détail

Tâches

• S'occuper d'autres transactions financières, telles que les billets d'avion et l'assurance voyage
• Calculer le coût du voyage et de l'hébergement
• Gérer des remboursements en cas d'annulation des réservations de transport et d'hôtel
• Recommander des produits adaptés
• Répondre aux situations difficiles que vivent des clients
• Exécuter des tâches générales de bureau
• Vendre des produits et des assurances de voyage
• Utiliser les principes et les méthodes de présentation, de promotion et de vente de produits ou de services, qui comprennent les stratégies et les tactiques de marketing, la démonstration de produits, les techniques de vente et les systèmes de contrôle des ventes
• Fournir aux clients des renseignements touristiques et des précisions sur, notamment, le règlement douanier, les marchandises importées en franchise, les risques pour la santé et les exigences médicales, les attraits et les activités spéciales
• Se charger des annulations et des modifications apportées aux horaires
• Dresser des listes de personnes-ressources
• Réserver le transport et les chambres d'hôtel à l'aide d'un système informatisé de réservation et de billetterie

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Logiciels de voyage
• Amadeus
• MS Office
• Logiciel de base de données

Réservations de voyage

• Voyage d'affaires
• Voyage d'agrément
• Voyage individuel
• Voyage de groupe
• Voyage à l'intérieur du pays
• Voyage international
• Voyage d'aventure
• Bateau de croisière

Région géographique spécialisée

• Canada
• États-Unis
• Asie

Domaine de spécialisation

• Ventes
• Enseignement d'une langue seconde

Spécialisation en économie

• Commerce de détail

Sûreté et sécurité

• Vérification de casier judiciaire

Information de transport et de voyage

• Disposé à voyager à l'occasion
• Disposé à voyager pour une période de plus de 24 heures

Conditions de travail et capacités physiques

• Délais serrés
• Tâches répétitives
• Travail sous pression

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Jugement
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe

Questions de sélection

• Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
• Êtes-vous actuellement étudiant(e)?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi?

Options de conditions d'emploi

• Fin de semaine
• Heures supplémentaires demandées

Avantages santé

• Régime de soins de santé

Avantages financiers

• Prime
• Prime de nuit

Avantages à long terme

• Prestations de maternité et parentales

Autres avantages

• Apprentissage/formation payés par l'employeur
• Autres avantages
• Assurance voyage